経営学 その172「製品の特性」

本日もお越し頂きまして、

ありがとうございます

 

本日は

「製品の特性」

についてお話出来ればと存じます

最後までお付き合い頂けると幸いです

 

(1)   製品の構成要素

 

 

①     中核・・・顧客の必要性を満たす本質的な機能(例:自動車として走る)

②     形態・・・中核の周辺機能(例:品質、ブランド、色等)

③     付随機能・付加的な要素のうち顧客が価値を認めるもの

(例:保証、保険、ローン、アフターサービス等)

 

(2)   製品の類型

製品

→耐久財(付随機能)

→非耐久財(再購入)

→サービス(信頼)

 

消費財(消費者向け)

→最寄品(陳列数)

→回収品(価格と機能のバランス)

→専門品(ブランドの確立と維持)

 

生産財(法人向け)

→材料・部品

→資本財

→備品・サービス

 

最後までお読み頂きまして、

ありがとうございます

では、また

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