経営学 その67「顧客の階層」

本日もお越し頂きまして、ありがとうございます。
 
本日は
「顧客の階層」
についてお話できればと存じます。
 
最後までお付き合い頂けると幸いです

 

顧客の階層

顧客がどういった段階で、新商品・新サービスを購入していくか?

革新が起きる時は、次の5パターンの顧客の浸透で決まってきます。

 

(1)   革新者(2.5%)<導入期>

新しい物好き おたく

(2)   初期採用者(13.5%)<成長期>

将来を見通す力を持っている人達

「効用」で判断し、他の人達に影響を与える

<深い溝><ダーウィンの海>

超えようとしている技術

(3)   初期大衆(34%)<成熟期>

人に遅れる事無く新しいモノに触れたい人達

(4)   後期大衆(34%)<成熟期>

新しいモノには疑いの目

しかし、半数が持っていると欲しくなる人達

(5)   伝統主義者(16%)<衰退期>

周りが使っても、自分は従来のモノを使い続けたい人達

 

最後までお読み頂きまして

ありがとうございます

ではまた

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