経営学 その65「製品から体験への移行」
本日もお越し頂きまして、ありがとうございます。
本日は
「製品から体験への移行」
についてお話できればと存じます。
最後までお付き合い頂けると幸いです
技術→<効用>→市場
「何がうれしいか?」
「何にお金を使うか?」
↓
技術そのものではなく
効用が顧客に取っての価値
効用=価値
↓
物創り→事創り(出来事、体験)→感情(嬉しい)
<事創り経営に必要な3つの要素>
① ビジョン
・顧客をあるいは将来をどの様な方向へ導きたいのか「将来の絵」
・未来から逆算
「未来を予測するのに一番確実な方法は、未来を創ること」
・上司から部下へ
② システム
製造→流通→小売りまで
ビジョン実現に向けて
全体を一つにまとめ上げる
③ 関係者の管理
株主、社員、顧客などを情熱的に巻き込む
最後までお読み頂きまして
ありがとうございます
ではまた