経営学　その６５「製品から体験への移行」

本日もお越し頂きまして、ありがとうございます。
 
本日は
「製品から体験への移行」
についてお話できればと存じます。
 
最後までお付き合い頂けると幸いです

 

 

技術→＜効用＞→市場

 

「何がうれしいか？」

「何にお金を使うか？」

↓

技術そのものではなく

効用が顧客に取っての価値

効用＝価値

↓

物創り→事創り（出来事、体験）→感情（嬉しい）

 

＜事創り経営に必要な３つの要素＞

①     ビジョン

・顧客をあるいは将来をどの様な方向へ導きたいのか「将来の絵」

・未来から逆算

　「未来を予測するのに一番確実な方法は、未来を創ること」

・上司から部下へ

 

②     システム

製造→流通→小売りまで

ビジョン実現に向けて

全体を一つにまとめ上げる

 

③     関係者の管理

株主、社員、顧客などを情熱的に巻き込む

 

最後までお読み頂きまして

ありがとうございます

ではまた