経営学　その１７０「市場細分化」

本日もお越し頂きまして、

ありがとうございます

 

本日は

「市場細分化」

についてお話出来ればと存じます

最後までお付き合い頂けると幸いです

 

もし効率を最重視するなら、

市場全体に対して同じ商品を同じ販売方法で売る

↓

利益は最大化し、顧客満足度は最小化する

 

もし効果を最重視するなら

顧客一人一人に専用品を、相手に取って最も都合の良い方法で買って貰う

↓

顧客満足度は最大かするが、経営資源が限られている企業が各個人特有の必要に全て応える事は出来ない

 

ではどうするか？

↓

企業にとっての効率と顧客にとっての効果の差を埋める

 

市場細分化

市場を同じ様な必要性をもった顧客層に分けること

↓

同じ販売方法がある程度効果的に通用する顧客層へ、経営資源を集中させる

 

購買決定要因は何か？

↓

どの様な切り口で細分化するか？

 

①     地理

・     地方

・     気功

・     人口密度

 

②     人口動態

・     年齢

・     性別

・     家族構成

・     所得

・     職業

 

③     心理

・     生活様式

・     個性

 

④     行動

・     求める利益

・     使用率

 

最後までお読み頂きまして、

ありがとうございます

では、また