経営学　その６７「顧客の階層」

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本日は
「顧客の階層」
についてお話できればと存じます。
 
最後までお付き合い頂けると幸いです

 

顧客の階層

顧客がどういった段階で、新商品・新サービスを購入していくか？

革新が起きる時は、次の５パターンの顧客の浸透で決まってきます。

 

（１）   革新者（２．５％）＜導入期＞

新しい物好き　おたく

↓

（２）   初期採用者（１３．５％）＜成長期＞

将来を見通す力を持っている人達

「効用」で判断し、他の人達に影響を与える

↓

＜深い溝＞＜ダーウィンの海＞

超えようとしている技術

↓

（３）   初期大衆（３４％）＜成熟期＞

人に遅れる事無く新しいモノに触れたい人達

↓

（４）   後期大衆（３４％）＜成熟期＞

新しいモノには疑いの目

しかし、半数が持っていると欲しくなる人達

↓

（５）   伝統主義者（１６％）＜衰退期＞

周りが使っても、自分は従来のモノを使い続けたい人達

 

最後までお読み頂きまして

ありがとうございます

ではまた